Perguntas Frequentes
Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos produtos e serviços
Pedidos & Envio
Quanto custa o frete?
Oferecemos frete fixo de $5,00 para todos os pedidos dentro dos Estados Unidos continental.
Quanto tempo meu pedido levará para chegar?
O envio padrão leva de 5 a 7 dias úteis. Residentes da Flórida geralmente recebem pedidos em 2 a 4 dias úteis. Pedidos feitos antes das 14h EST são enviados no mesmo dia.
Vocês enviam internacionalmente?
Atualmente, enviamos apenas dentro dos Estados Unidos continental. Estamos trabalhando para expandir nossas opções de envio no futuro.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Você pode usar isso para acompanhar seu pacote pelo site da transportadora.
Produtos
Seus produtos são testados por terceiros?
Sim, todos os nossos produtos são fabricados com os mais altos padrões tecnológicos e passam por testes rigorosos de terceiros para pureza e potência.
O que é HMB e por que é o mais vendido?
HMB (beta-hidroxi beta-metilbutirato) é um metabólito do aminoácido leucina. Nosso Excel HMB 1000MG é uma fórmula 2X mais forte que ajuda a apoiar o crescimento muscular, reduzir a degradação muscular e melhorar o tempo de recuperação. É particularmente popular entre atletas de CrossFit.
Como devo armazenar meus suplementos?
Armazene os suplementos em local fresco e seco, longe da luz solar direta. Mantenha o recipiente bem fechado e fora do alcance de crianças. Verifique o rótulo do produto para instruções específicas de armazenamento.
Seus produtos são seguros para usar com outros suplementos?
Embora a maioria dos nossos produtos possa ser combinada com segurança, recomendamos consultar um profissional de saúde antes de iniciar qualquer novo regime de suplementação, especialmente se você estiver tomando medicamentos ou tiver condições de saúde existentes.
Trocas & Reembolsos
Qual é sua política de devolução?
Oferecemos garantia de satisfação de 30 dias. Produtos fechados na embalagem original podem ser devolvidos para reembolso total dentro de 30 dias da compra. Trocas
Quanto tempo leva para processar reembolsos?
Assim que recebermos sua devolução e inspecionarmos, os reembolsos são processados em 5 a 7 dias úteis. O crédito será aplicado ao seu método de pagamento original.
E se eu receber um produto danificado?
Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente em hsi@excelnutritional.com. Providenciaremos uma substituição ou reembolso total sem custo adicional.