Garantia de Satisfação de 30 Dias

Acreditamos em nossos produtos. Se você não estiver completamente satisfeito, faremos o possível para resolver.

Política de Devolução

Aceitamos devoluções dentro de 30 dias da compra. Para ser elegível para devolução, seu item deve estar:

Fechado e na embalagem original
Nas mesmas condições em que você o recebeu
Acompanhado do recibo ou comprovante de compra

Como Iniciar uma Devolução

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Entre em contato com nosso atendimento

Envie um e-mail para hsi@excelnutritional.com ou ligue para 1-305-534-7472 para solicitar uma autorização de devolução.
2

Receba sua autorização de devolução

Forneceremos um número de autorização de devolução e instruções de envio.
3

Envie sua devolução

Embale o item com segurança e envie para nosso endereço de devoluções. Recomendamos usar um serviço de envio rastreável.
4

Receba seu reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, processaremos seu reembolso em 5-7 dias úteis.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original em 5-7 dias úteis.

Itens Danificados ou com Defeito

Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos uma substituição ou reembolso total sem custo adicional para você. hsi@excelnutritional.com

Itens Não Retornáveis

Por razões de saúde e segurança, os seguintes itens não podem ser devolvidos:

Suplementos abertos ou produtos com lacres violados
Produtos comprados há mais de 30 dias

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